Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen

der Fa. Pfannen-Harecker, Inhaber Michael Harecker e.K., Jahnstr. 12, 85661 Forstinning


1. Allgemein

1.1 Unsere Lieferungen und Verkäufe erfolgen ausschließlich zu den nachfolgenden aufgeführten Bedingungen. Hiervon abweichende anders lautende Regelungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Vereinbarung.

1.2. Der Geltung abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Käufers wird hiermit auch für den Fall widersprochen, dass sie uns in einem Bestätigungsschreiben oder auf sonstige Weise übermittelt werden

1.3. Mündliche Auskünfte und Zusagen, Prospekte und Werbeaussagen gleich welcher Art sind freibleibend.
Die Produktabbildungen können von ihrem vom tatsächlichen Aussehen abweichen. Die Abbildungen sind daher unverbindlich. Geringe Abweichungen von den Produktangaben gelten als genehmigt, sofern sie für den Vertragspartner nicht unzumutbar sind.

2. Angebote

2.1. Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kaufvertrag ist abgeschlossen, wenn die Bestellung von uns innerhalb der unter Ziff. 2.3. genannten Fristen angenommen wird oder wir in dieser Frist die Lieferung ausführen.

2.2. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns erhalten Sie eine Bestellungsbestätigung per Email, in der Ihnen nochmals Ihre Bestellung und die hierbei vorgenommenen Eingaben bestätigt und bekannt gegeben werden.
Diese Bestellungsbestätigung dient zu Ihrer eigenen Überprüfung und stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar.
Sollten Sie hier eine fehlerhafte Eingabe feststellen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf.

2.3 Ein Kaufvertag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen binnen eines Zeitraums von 10 Werktagen in einer zweiten Email den Kaufvertrag bzw. den Versand an Sie bestätigen.

Sollten Sie binnen 10 Werktagen keine entsprechende Erklärung vorliegen haben, ist der Vertrag nicht zustande gekommen und Sie kommen von Ihrer Bestellung frei.

3. Preise

3.1. Die genannten Preise sind Bruttopreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, exklusive Verpackung und Versandkosten ab Lager Forstinning, unversichert.

Versand und Verpackungskosten berechnen wir wie folgt:
- innerhalb Deutschlands: EUR 5,95 (Versandkostenfrei ab EUR 20,00)
- nach Österreich EUR 9,00 (Versandkostenfrei ab EUR 50,00)
- in die Schweiz EUR 15,00 (Versandkostenfrei ab EUR 50,00)
- ausserhalb Deutschlands (EU): EUR 15,00

4. Lieferzeiten

4.1 Liefertermine und Lieferfristen, die nicht ausnahmsweise ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden, sind unverbindlich.

4.2. Lieferfristen beginnen mit Vertragsschluss.

4.3 Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

4.4 Soweit mehrere Produkte in einer Bestellung zusammengefasst sind, behalten wir uns das Recht auf Teillieferung in einem für Sie zumutbaren Umfang vor. Hierdurch entstehende zusätzliche Gesamtkosten übernehmen wir.

4.5 Soweit eine Lieferung an Sie nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht unter der von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt werden kann, insbesondere weil sie nicht angetroffen werden, obwohl Ihnen der Lieferzeitpunkt mit angemessen Frist angekündigt wurde, tragen Sie die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

5. Verpackung und Versand

5.1 Die Ware wird stets sorgfältig verpackt.

5.2 Bei sofort erkennbaren Beschädigungen, die offensichtlich durch den Transport verursacht wurden, bitten wir Sie, diese gleich beim Empfang der Ware vom Zusteller bestätigen zu lassen.

Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall umgehend unter Angabe Ihrer Bestelldaten unter pfannen@harecker.de.

6. Gewährleistung / Haftung

6.1. Harecker X-Line Pfannen und Töpfe unterliegen ständiger und strenger Qualitätskontrolle.

6.2 Liegt ein Mangel vor, gelten die gesetzliche Vorschriften.

6.3. Falls Sie eine berechtigte Qualitätsbeanstandung haben, erhalten Sie innerhalb 2 Jahren kostenlosen Ersatz.
Schäden Glasbruch und Funktionsstörungen, verursacht durch Nichtbeachtung von Bedienungsanleitung (insbesondere verbrannte Pfannen oder Pfannen, die in der Spülmaschine gereinigt wurden) fallen nicht unter die Gewährleistung.

6.4. Die Abtretung Ihrer Gewährleistungsansprüche ist ausgeschlossen.

6.5. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden. Soweit die vertragliche Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, folgt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern oder Erfüllungsgehilfen.

Soweit wir fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzen, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

6.6 Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bei uns beruht oder ein Personenschaden vorliegt.

6.7 Seit dem 01.04.2016 existiert die Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung, die von der EU-Kommission entwickelt wurde. Diese bietet eine Plattform an, auf der Sie die Informationen und Daten der anrufbaren Schlichtungsstellen abfragen können.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Wir teilen an dieser Stelle mit, dass wir weder verpflichtet noch bereit sind, an einer solchen alternativen Streitbeilegung mitzuwirken. Die Anrufung einer über obige Plattform ermittelten Verbraucherschlichtungsstelle ist daher auch im Falle eines Konfliktes für Sie weder erforderlich noch sinnvoll. Der Weg zu den ordentlichen Gerichten steht Ihnen selbstverständlich offen.

7. Rechnung und Zahlungsbestimmung

7.1. Gegen unserer Zahlungsansprüche können Sie nur aufrechnen, wenn Ihre Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel hierüber vorliegt oder sie zumindest entscheidungsreif von einem Gericht festgestellt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, wenn ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

7.2 Mit jeder Lieferung erhalten Sie gleichzeitig eine Rechnung. Bei Teillieferungen wird entsprechend eine Teilrechnung erstellt.

7.3 Alle Rechnungen sind zahlbar sofort ohne Abzüge.

Bankverbindungen:

Raiffeisen-Volksbank Isen-Sempt eG
BLZ: 701 696 05
Kto.-Nr.: 528404
IBAN: DE47701696050000528404
BIC: GENODEF1ISE

Bayerische Hypo- und Vereinsbank Markt Schwaben
BLZ: 700 202 70
Kto.-Nr.: 5050471235
IBAN: DE63700202705050471235
BIC: HYVEDEMMXXX

7.4 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Produkte nur an bereits registrierte Stammkunden per Rechnung zu versenden.
Werden Zahlungsbedingungen nicht eingehalten oder Umstände bekannt die nach unserem pflichtgemäßen kaufmännischen Ermessen geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Käufers zu mindern, so sind wir unbeschadet weitergehender gesetzlicher Rechte in diesem Fall berechtigt, für noch ausstehende Lieferungen Vorauszahlung oder Stellung angemessener Sicherheiten zu verlangen und nach erfolglosem Verstreichen einer angemessenen Nachfrist für die Leistung solcher Sicherheiten vom Vertrage zurück zu treten oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen.

8. Pauschalierter Schadenersatz

8.1. Tritt der Besteller unberechtigterweise von einem erteilten Auftrag zurück, können wir unbeschadet der Möglichkeit, einen höheren Schaden geltend zu machen, 10 % des Verkaufspreises für die durch die Bearbeitung des Auftrags entstandenen Kosten und für entgangenen Gewinn fordern.
Der Besteller hat das Recht, das Bestehen eines tatsächlich geringen Schadens nachzuweisen.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1 Wir behalten uns das Eigentum an den Liefergegenständen bis zur vollständigen Bezahlung vor, wobei alle bei Vertragsschluss bereits entstandenen Forderungen als ein zusammenhängendes Liefergeschäft gelten.
Pfändungen oder sonstige Beeinträchtigungen unseres Eigentums durch Dritte sind uns sofort anzuzeigen.

9.2 Im Falle der Weiterveräußerung haben Sie mit Ihrem Käufer gleichfalls einen Eigentumsvorbehalt zu vereinbaren. Die Zahlungsansprüche aus dem Kaufvertrag zwischen Ihnen und Ihren künftigen Kunden treten Sie an uns ab. Sie sind berechtigt, die Forderung einzuziehen. Eingezogene Beträge haben Sie unmittelbar an uns weiterzuleiten. Unser Anspruch auf Auszahlung des Kaufpreises geht einer bei Ihnen verbleibenden Restforderung vor und vorweg zu tilgen. Die Abnehmer sind auf unser Verlangen darüber unverzüglich zu verständigen.

10. Datenschutz
Alle im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gespeicherten Daten werden vertraulich behandelt. Die Adresse und Bestelldaten werden nur auftragsbezogen gespeichert.

Die konkreten Hinweise dazu, welche Daten wie gespeichert und verarbeitet werden, finden Sie in unseren Erklärungen zum Datenschutz unter https://www.harecker.de/Datenschutz.
Dort haben wir dargestellt, welche Daten von Ihnen wie verarbeitet werden und welche Daten bei dem Besuch unserer Webseite oder unserer sonstigen Angebote im Internet, insbesondere unserer Präsenz in sozialen Medien, gespeichert und verarbeitet werden.

11. Rücksendungspflicht und -kosten bei Widerruf

Gemäß der im Anschluss an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Belehrung steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu (vgl. unten „Widerrufsrecht“).

Soweit Sie dieses ausüben, sind Sie verpflichtet, die Waren an uns zurückzusenden.

Adresse für Rückversand:

Fa. Pfannen Harecker e. K., Jahnstr. 12, 85661 Forstinning zurückzusenden.

Widerrufsbelehrung

12. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Fa. Pfannen Harecker e.K., Michael Harecker, Jahnstraße 12,85661 Forstinning, Tel: 08121/40038, Fax: 0821/400 38, E-Mail: pfannen@harecker.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

13.Schlussbestimmungen

Ist oder wird eine Regelung dieses Vertrages unwirksam, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Entsprechendes gilt, sofern sich bei der Vertragsabwicklung ergibt, dass einzelneBestimmungen undurchführbar sind.Sämtliche Vereinbarungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für eine Vereinbarung, mit der die Parteien übereinstimmend die Aufhebung der Textform vereinbaren.